Ouvidoria: Fale, Opine, Sugestione, Critique e Elogie!

A OUVIDORIA na BF Service
Em busca de compromisso e fidelidade com seus colaboradores e Clientes, a BF SERVICE , esta instituindo um canal direto com todos. Este canal abre uma nova via de relacionamento da BF SERVICE com seus colaboradores e Clientes, atuando de forma imparcial à busca da satisfação dos mesmos. Esse canal é exclusivo para o recebimento de sugestões, duvidas,críticas ou elogios referentes a qualidade do atendimento junto a seus colaboradores e aprestação de serviços em todos os níveis.

O que uma ouvidoria faz?
A função da OUVIDORIA é receber sugestões, críticas ou elogios. Seu principal objetivo é melhorar os processos, produtos e serviços da BF SERVICE. Para isso, ela se mantém isenta de defender práticas vigentes na empresa, ficando atenta para recomendar providências em todos os níveis da BF SERVICE, de modo a eliminar fatos capazes de afetar a imagem da BF SERVICE, mudar e reciclar procedimentos internos, reorientar mão-de-obra e repensar estratégias de mercado.

Quem é responsável?
A BF Service disponibiliza um ouvidor exclusivo , vinculada a todos os departamentos . este ouvidor possui vasta experiência no relacionamento com Clientes e ferramentas da qualidade e está ajudando a BF SERVICE a tratar as insatisfações dos colaboradores e Clientes, com foco no diagnóstico e solução das causas dos problemas.