Coordenadores de operações estratégicas

O coordenador é um profissional altamente qualificado e treinado para o desempenho de funções estratégicas dentro das operações.

O coordenador (Líder), tem como tarefa especifica:

• Gerenciar, monitorar, fazer reposição de postos, Controller 24 horas das equipes que estão sobre sua responsabilidade.
• Desenvolver soluções imediatas para toda e qualquer anomalia apresentada na execução dos serviços.

Na execução das atividades da área, cabe ao coordenador de operações estratégicas:

• planejar o processo de estabelecimento de objetivos de desempenho e determinar que providências devem ser tomadas para cumpri-los. Por meio do planejamento, o coordenador de operações irá identificar os resultados desejados para o trabalho e os meios para alcançá-los;
• organizar o processo de atribuição de tarefas, destinar recursos e harmonizar as atividades coordenadas de indivíduos e grupos para implementar planos. Por meio da organização, convertem-se planos em ações, definindo funções, designando pessoal e dando apoio com tecnologia e outros recursos;
• O coordenador de operações estratégicas deve liderar o processo de incitação do entusiasmo das pessoas pelo trabalho e direcionar seus esforços para cumprir planos e alcançar objetivos. Por meio da liderança, criam-se compromissos, estimulam-se os esforços de trabalho que apóiem a consecução das metas e influenciam-se os demais para que apliquem o melhor de si em benefício da organização;
• controlar o processo de medição do desempenho no trabalho, comparar resultados com objetivos e tomar providências corretivas quando necessário. O coordenador de operações, mantém-se contato ativo com as pessoas durante o seu trabalho, coletam-se informações e interpretam-se relatórios de desempenho, e essas informações são utilizadas para planejar ações e mudanças construtivas;
• delegar o processo de distribuição do trabalho a outras pessoas, observando que:
  • a atribuição de responsabilidade é a atividade de explicar que trabalho ou deveres alguém precisa cumprir em determinado prazo;
  • juntamente com a atribuição da tarefa, é garantido à outra pessoa o direito de tomar as providências necessárias (dirigir o trabalho de outros e usar recursos), ou seja, a autorização para agir da maneira necessária para levar a cabo a tarefa recebida;
  • ao aceitar a atribuição, a pessoa se obriga, juntamente com a Coordenação, Gerência ou Chefia de operações, a completar o trabalho conforme o acordado.

Ligue (11) 3873-7721 e saiba mais sobre coordenadores de operações estratégicas.